如何提高服务创新意识？
只有具备强烈的创新意识，才能敢想前人没想过的事，敢创前人不曾创成的业。创新意识的主要特征。
①新颖性。创新意识或是为了满足新的社会需求，或是用新的方式更好地满足原来的社会需求，创新意识是求新意识。
②社会历史性。创新意识是以提高物质生活和精神生活水平需要为出发点的，而这种需要很大程度上受具体的社会历史条件制约，在阶级社会里，创新意识受阶级性和道德观影响制约。人们的创新意识激起的创造活动和产生的创造成果，应为人类进步和社会发展服务；创新意识必须考虑社会效果。
③个体差异性。人们的创新意识和他们的社会地位、文化素质、兴趣爱好、情感志趣等相应，它们对创新起重大推进作用。
创新项目的四个步骤？
一步——洞察：嗅出不同寻常之处。充分利用提问、观察、结交人脉和试验——在值得解决的问题上广泛寻求相关洞见。
第二步——问题：发现需要完成的工作。从深入钻研客户需求或问题入手——需要完成的功能性、社会性和情感方面的工作，而不是从解决方案入手，确保你为了一个值得解决的问题而花费精力。
第三步——解决：制作最基本款产品的原型。不用追求开发出高大上的产品，充分利用多个虚拟产品原型，从多个方面探索解决方案，然后将各解决方案进行迭代，开发出具有最初步可行性的产品原型，最终开发出最基本款产品——一款在某一特定方面真正能满足消费者需求的产品。
第四步——业务模式：验证上市销售战略。一旦你敲定了解决方案，你就为验证业务模式的其他组成部分做好了准备，包括定价战略、客户获取战略和成本结构战略。
创新意识有哪些？
创新意识（Sense of innovation）是指人们根据社会和个体生活发展的需要，引起创造前所未有的事物或观念的动机，并在创造活动中表现出的意向、愿望和设想。
创新意识有主动性和被动性两大类。它是人类意识活动中的一种积极的、富有成果性的表现形式，是人们进行创造活动的出发点和内在动力；是创造性思维和创造力的前提。创新意识包括创造动机、创造兴趣、创造情感和创造意志。
